PayPayフリマで買った商品が写真と別物だったわ（これって詐欺よね…。）
実際にネットを検索すると、商品が入っていなかったり、商品説明や写真と別物が送られてきた等の詐欺にあったことがある人が複数いることが分かります。
詐欺にあった場合、そのまま泣き寝入りをして悔しい思いをするのだけは避けたいですよね。
そこで今回はPayPayフリマで詐欺にあった際に”泣き寝入りしないための行動”に焦点を当てて、解説してみたいと思います。
詐欺にあって困っている方は是非この記事を参考にしてみてください！
フリマサイト歴10年超の筆者が丁寧に解説しますので、是非最後までお付き合いいただけると嬉しいです。
詐欺の事例
まずはPayPayフリマの詐欺の事例をみてみましょう。
paypayフリマで、騙されました(>_<)
ポムポムプリンのパジャマを買ったら、偽物でした！
よく画像みたら、分かるのだけど、騙された(T_T)
悔しいのだけど、paypayフリマって、相手への入金を止める方法はないんですね(T_T)
それって、詐欺したい放題じゃん！#paypayフリマ#詐欺 pic.twitter.com/Na3Fm26i9m— mayukuma (@mayukuma7) September 17, 2020
PayPayフリマでアイシャドウ買ったんだけど騙された変なの届いた😂
— ねむ。 (@Hika_Uzzz) May 24, 2023
paypayフリマで、詐欺被害に遭いました。添付の1万円の肉ギフトを購入したところ、届いたギフトが濡れており、不審に思って調べたら2500円程度の品でした。
出品者は「安いものだと思ってたが、騙されたやつが悪い」と話にならない人でした。皆さんも詐欺被害に気をつけてください。 pic.twitter.com/Tp4DjkzYr5— すず (@gaumia) March 16, 2021
今日、届いたPayPayフリマで買ったドットサイト😋レンズに亀裂が💢掲載されてたものには何も写てないし書いてない❗️ちゃんとしたケースに入っていたし‼️騙された💢 pic.twitter.com/W7p97utDIz
— デザートラビット(砂漠の兎) (@S09475613) October 27, 2022
このように詐欺に合っている人が多いことが分かります。
詐欺ってこんなにたくさんあるのね！泣き寝入りしないためにはどうすればいいのかしら…。
では、詐欺にあった際に泣き寝入りしないためにはどうすればよいのか、次の章で見てみましょう。
泣き寝入りしないための行動
「偽造品・商品説明と異なる物が届いた場合」と「商品が届かない場合」で対応方法が異なるため、それぞれ解説します。
偽造品・商品説明と異なる物が届いた場合
偽造品・商品説明と異なる物が届いた場合は以下の手順で対応してみて下さい。
- 取引メッセージでやりとりする
- 事務局へ問い合わせる
- 商品満足サポートを利用する
- 警察に連絡する
それぞれ詳しく解説します。
取引メッセージでやりとりする
まず、届いた商品が説明と異なるものだった場合は絶対に受取評価はしないで下さい。その上で取引メッセージで商品の状況を出品者に伝え、その後の対応を確認しましょう。出品者が商品の交換や返金に応じてくれる場合もあります。
なお、商品発送後はPayPayフリマのシステム上では返金処理ができないため、振込先の金融機関口座を出品者に知らせる等の返金方法の相談が必要になります。
もし出品者が返金に応じてくれない時はどうしたらいいの？
出品者が返金に応じてくれない場合は次の手順を試して下さい。
事務局に問い合わせる
出品者が返品・返金に応じない場合は事務局に問い合わせをしてみましょう。
事務局への問い合わせは以下より可能です。
マイページ⇒ヘルプ・お問い合わせ⇒問い合わせ内容を項目から選択⇒ページ下部のお問い合わせフォームから問い合わせ可能です。
お問い合わせフォーム画面
商品満足サポートを利用する
事務局に連絡しても解決しない場合や事務局から商品満足サポートを紹介された場合は、商品満足サポートを試してみましょう。
商品満足サポートとは、商品に傷が付いていた、サイズが合わなかったなど、受け取った商品に満足できなかった場合に年に一度、1万円分を上限として利用できるサービスです。（ただし購入後30日以内に申請が必要になります。）
商品満足サポートの詳しい申請手順は以下をご参照ください。
警察に連絡する
金額が大きかったり、あまりに悪質な詐欺の場合は警察に相談することをおすすめします。
商品が届かない場合
出品者からの発送通知はあったが、商品が手元に届かない場合は、Yahoo! JAPANに対して返金申請が可能です。申請したい商品の取引画面から申請をしてみましょう。
なお、返金申請は、購入後8日後～12日後までの期間しか行えないため、注意してください。
返金申請の方法について詳しく記載されているページを以下に掲載しておきますね↓
では最後に詐欺に合わないために事前に確認したほうがよいポイントについてご紹介したいと思います。
詐欺に合わないためには？
詐欺に合わないために事前に確認したほうが良いポイントは以下の通りです。
- 出品物を閲覧する
- 評価を確認する
それぞれ詳しく解説します。
出品物を閲覧する
PayPayフリマでプロフィール等の掲載がないため、相手がどのような人か分かりずらいですが、出品物を確認し、ブランド物等が安価で複数出品されている場合は詐欺を疑ったほうがいいかもしれません。
あまりに安い場合は「商品への質問」で”なぜそこまで安くできるのか”や”鑑定書がついているか”を確認してから購入することをおすすめします。
評価を確認する
商品を購入する前に出品者の評価を確認するようにしましょう。特に、悪い評価が付いている出品者はその理由を考察し、取引をしても問題ないかを検討することが大切です。
「商品が違っていた」や「汚れがあった」等のコメントが付いている場合は取引をしないほうが良いかもしれません。
まとめ
今回は「【PayPayフリマ】詐欺にあった時、泣き寝入りしないための行動とは？解決策を大公開！」というテーマでご紹介させていただきました。
詐欺に合うと心がめげそうになると思いますが、購入者は何も悪いことをしていないので、最後まで諦めずに戦ってほしいと思います。
今回の記事で、詐欺の被害者が一人でも減ってくれたら嬉しいです。
最後まで記事を読んでいただきありがとうございました。
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