メルカリの3Nとは？禁止されている理由から罰則まで徹底解説！

メルカリで”３Ｎ”って聞いたことがあるけど、なんのことなのかしら？

皆さんはメルカリの”３Ｎ”をご存じでしょうか。

これは「ノークレーム　No Claim　(NC)、ノーリターン　No Return　(NR)、ノーキャンセル　No Cancel　(NC)」の3つを意味する略語であり、メルカリガイドにも記載があります。

この3つを表してたのね！知らなかったわ !

ただ、メルカリがガイドでこの3Nを表記しているのは単に意味を教えるためではなく、3Nの記載を禁止しているからということに注意をしてください！

今回は3Nの意味から記載が禁止されている理由、違反した場合の罰則等、3Nに関するアレコレをさまざまな観点から深堀りしてみたいと思います。

知らないうちに罰則を受けないよう、この記事を読んでメルカリの知識を高めてくださいね^^

メルカリの3Nとは？
1. マナーが悪い人への注意喚起
2. 出品後のトラブル防止
3Nの記載が禁止されている理由
違反した場合の罰則
プロフィールの見本
まとめ

メルカリの3Nとは？

メルカリでは、以下のものを3Nと呼びます。

ノークレーム　No Claim　(NC)
ノーリターン　No Return　(NR)
ノーキャンセル　No Cancel　(NC)

分かりやすく言うと

苦情は受け付けません。
返品はできません。
取り消しはできません。

と言うような意味合いになります。

3Nを記載する理由は主に以下の2つです。

マナーが悪い人への注意喚起
出品後のトラブル防止

それぞれ詳しく解説します。

マナーが悪い人への注意喚起

購入者の中には、理不尽なクレームや商品が気に入らないだけで返品を要求してくる人がいます。
このようなマナーの悪い人に対して、「3Nを理解した上で購入してください」と事前に注意を呼びかけるためです。

出品後のトラブル防止

取引において相手とトラブルになるケースは少なくありません。

自分に原因が無かったとしても、出品者は返品対応や取引のキャンセルに応じなければならない時もあります。

もしもトラブルになった場合でも3Nと記載してあることを理由に相手に対して強く出ることができます。

3Nと書くだけで、取引がスムーズにできそうね！

ただし、メルカリでは3Nの記載は禁止されています。

出品者にとってメリットしかないように思えますが…

次の章ではどうして3Ｎの記載が禁止されているか、その理由について解説していきます！

3Nの記載が禁止されている理由

これは、出品者と購入者が対等な立場で取引を行うためです。

3Nと記載してしまうと、出品者が原因で商品に問題が起きた場合に、購入者は返品などを申し出ることが難しくなります。平等制を保つため、事務局は3Nの記載を禁止しているのです。

確かに、傷や汚れがある商品が送られてきたのに、返品もできないんじゃあんまりよね…。

では次に違反した場合はどのようなペナルティがあるのか見てみましょう！

違反した場合の罰則

3Nと記載する行為は、メルカリの利用規約で禁止されています。

商品に問題があっても返品に応じないという記載をすること（禁止されている行為）

概要

記載箇所、投稿箇所にかかわらず、商品に問題があっても返品に応じないという記載をすることを禁止します。

事務局が禁止行為に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。

どのようなものが違反になりますか？

返品不可

ノークレーム (NC)

ノーリターン (NR)

ノーキャンセル (NC)

3N (略語)

その他、商品に問題があっても返品に応じないことを記載しているもの

引用：メルカリガイド