【メルカリ】お知らせ通知が消えない時の対処法5選！システムの不具合やバグも解決！

 

新着情報や取引に動きがあった際に届くお知らせ通知。一見とても便利な機能ですが、お知らせが来るたびに赤い通知が付くため、何だか急かされている気持ちになります。

「消したい」と思っても上手く消せずに苦戦している人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、お知らせ通知を消す方法から消えない場合の対処法まで画像付きで詳しく解説してみようと思います。

また、解決が難しいシステムの不具合やバグで消えない場合についても触れていきますよ！^^

この記事を読めば「お知らせ通知」が消せずに悩む心配はなくなるかと思います。

メルカリ歴10年の筆者が、わかりやすくご紹介しますので、是非最後までお付き合いいただけると嬉しいです。

お知らせ通知を消す方法

お知らせ通知は、主に以下の2つの場所に表示されます。

• ホーム画面のアイコン
• アプリ内のベルのマーク

それぞれ消し方が異なりますので、順番に見ていきましょう。

ホーム画面のアイコン

メルカリアプリのアイコンには、右上にドット（赤丸）の表示が付きます。（※スマホの端末によっては青や黄色の表示になる。）また、バッジの設定から表示の仕方を下記画像のように数字に変えることもできます。

※バッジの表示モードの切り替えは設定＞通知＞アプリのアイコンバッジ＞バッジの表示モードから変更可能です。

◎消し方の操作手順
数字やドットの消し方ですが、まずスマホ画面上部（下記画像青丸）をスクロールし、お知らせの通知画面（下記画像赤枠）を表示させます。その後、お知らせ画面を左または右にスワイプするとアイコンの表示も消すことができます。

また、通知がきても常に非表示にしたい場合は、以下の手順から可能です。
設定＞通知＞アプリのアイコンバッジ＞消したいアイコンの表示をOFFにする

アプリ内のベルのマーク

アプリ内では、ベルのマークに赤丸の数字が表示されます。数字は通知の件数を表しており、お知らせの数が多ければ数字も増えていきます。

◎消し方の操作手順
ベルのマークをタップすると、下記画像のように「お知らせ」か「ニュース」の新着通知が届いています。確認してからホーム画面に戻れば通知は消えます。

また、通知がきても常に非表示にしたい場合は、ホーム画面のアイコンと同様にスマホ本体から以下の手順で可能です。
設定＞通知＞アプリのアイコンバッジ＞消したいアイコンの表示をOFFにする

お知らせ通知を消す方法については、何となくおわかりいただけましたでしょうか。上記の手順に沿って行えばそれほど難しくはないと思いますので是非試してみてください。

また、手順通り試してみたけど、通知が消えない方は次の章で対処法をご紹介しますので、引き続き読んでみてくださいね。

通知が消えない時の対処法5選！

通知が消えない時は以下の項目を試してみてください。

• 設定が間違っていないか確認する
• アプリに再ログインする
• スマホ本体を再起動する
• アプリを再インストールする
• キャッシュの消去を行う

それぞれ順番に見ていきましょう。

設定が間違っていないか確認する

当然のことながら設定の仕方が間違っていると、通知は消えずに何度もくるため、設定でOFFになってるか確認してみてください。

アプリに再ログインする

アプリ内の通知が消えない時は、一度ログアウトしてから再びログインし直してみてください。

アプリからログアウトする方法は、マイページ＞サービス＞ロウアウトから行えます。

スマホ本体を再起動する

スマホ本体の不都合で通知が消えない場合があります。この場合、端末を再起動することで解決することがあります。

アプリを再インストールする

アプリ内のちょっとした不具合が原因で通知が消えない時は、一度アプリをアンインストールしてから、再びインストールすることで解決する場合があります。

キャッシュの消去を行う

スマホの空き容量がいっぱいで、端末が重くなってしまうと、操作の反応が悪くなり、通知が消えない場合があります。

スマホが重いと感じた方や空き容量が少ない方は、キャッシュの消去を試してみてください。

キャッシュの消去は、メルカリのアプリからマイページ＞サービス＞キャッシュの消去から行えます。

上記の「通知が消えない時の対処法」を試しても何も変わらない場合は、システムの不都合やバグの可能性が高いです。

システムの不具合やバグが原因の場合

システム上のバグ等が原因である場合、パソコンに長けた専門家でもない限り自分で直すのは困難であるため、以下の方法を試してみてください。

事務局に問い合わせる

事務局に問い合わをすれば、何かしらの解決策を講じてもらえるかもしれません。特に、事務局の人はこれまで多くの問い合わせ対応やサポートを行ってきているため、解決策に繋がる方法を知っている可能性が高いです。

仮に通知の消し方の手立てがなかったとしても、それに関するアドバイスや最善策を教えてくれると思います。

修正されるまで待つ

あらゆる方法を試しても通知が消えない時は、端末やアプリが新しいバージョンに更新されるまで待つというのも一つの手段です。

新しいバージョンに更新することで、システムの不都合やバグが改善されて、通知が消えるようになる場合があります。

まとめ

今回は「【メルカリ】お知らせ通知が消えない時の対処法5選！システムの不具合やバグも解決！」のテーマでご紹介させていただきました。

お知らせ通知が消せない場合は今回ご紹介した方法を一つずつ試し、それでも消えない場合は事務局に問い合わせをするのがよいと思います。

また、システムの不具合やバグの場合、事務局に連絡すれば次回のバージョン変更に含めてくれる可能性が高いため、同じように困っている人の助けにもなります。

最後まで記事を読んでいただきありがとうございました。